SAÚDE DIGITAL: Serviços digitais ampliam acesso dos usuários do SUS em Goiás

Plataformas da Secretaria de Estado da Saúde permitem consultar prontuários, receitas, fila da regulação e serviços de medicamentos, além de oferecer atendimento por telessaúde

Lázaro Borges/Redação

A Secretaria de Estado da Saúde de Goiás (SES-GO) vem ampliando o uso de ferramentas digitais para facilitar o acesso da população aos serviços do Sistema Único de Saúde (SUS). Por meio de plataformas disponíveis pela internet, os usuários podem acompanhar informações de atendimentos, consultar documentos, verificar a situação na fila da regulação e acessar serviços relacionados à assistência farmacêutica sem precisar se deslocar até uma unidade de saúde em determinadas situações.

Entre as principais ferramentas disponibilizadas pela SES estão o Meu PEP, a consulta à fila da regulação, o Canal Saúde, os serviços digitais do Centro Estadual de Medicação de Alto Custo Juarez Barbosa (Cemac) e a telessaúde. A iniciativa busca dar mais agilidade ao atendimento e facilitar o acompanhamento das demandas pelos próprios usuários.

Uma das ferramentas é o Meu PEP, que permite ao cidadão consultar informações do prontuário eletrônico, verificar receitas digitais e acessar registros relacionados aos atendimentos realizados na rede estadual de saúde. A plataforma concentra informações que podem ajudar o usuário a acompanhar seu histórico de atendimento e a consultar documentos de forma remota.

Outro serviço disponível é a consulta à fila da regulação, que permite acompanhar pela internet informações sobre solicitações encaminhadas para procedimentos e atendimentos regulados pelo sistema público de saúde. A ferramenta amplia a transparência e oferece ao paciente uma forma mais prática de verificar o andamento de sua demanda.

Na área de assistência farmacêutica, os serviços digitais do Cemac Juarez Barbosa também permitem o acesso a informações relacionadas ao fornecimento de medicamentos de alto custo. A digitalização de etapas do atendimento contribui para reduzir deslocamentos e facilitar o acompanhamento das solicitações pelos pacientes.

A SES também disponibiliza o Canal Saúde, que reúne informações e orientações aos usuários, e serviços de telessaúde, ampliando as possibilidades de atendimento e suporte por meios digitais. A modalidade pode facilitar o acesso a orientações e serviços de saúde, especialmente para pessoas que enfrentam dificuldades de deslocamento.

As plataformas fazem parte do processo de modernização dos serviços públicos de saúde em Goiás e representam uma alternativa para tornar o atendimento mais acessível e integrado. Embora nem todas as demandas possam ser resolvidas de forma totalmente online, a oferta de serviços digitais permite que o cidadão acompanhe diferentes etapas do atendimento sem precisar comparecer presencialmente a uma unidade em cada procedimento.

Os serviços podem ser acessados pelos canais oficiais da Secretaria de Estado da Saúde de Goiás, onde também estão disponíveis orientações sobre utilização das plataformas e os procedimentos necessários para cada tipo de atendimento.